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El precio de los productos puede variar dependiendo del tipo de cambio del dólar a la moneda de su país.
Actualmente, no disponemos de un número de teléfono para consultas de atención al cliente, pero si desea contactarnos sobre propuestas comerciales, llame al número +1 (614) 599-0458. Le recomendamos echar un vistazo a nuestro Centro de preguntas frecuentes para encontrar respuestas a sus dudas/inquietudes. Si no encuentra lo que busca o necesita ayuda con su pedido, nuestro equipo de Atención al Cliente estará encantado de asistirle. Por favor, envíe una solicitud por correo electrónico a support@woodtrick.com o rellene el formulario de Atención al Cliente. Le responderemos en un plazo de 24 a 48 horas.
Actualmente, nuestros productos se venden en el ciberespacio en woodtrick.com.
Sí, por supuesto, puede devolverlo o solicitar un reembolso (si procede). Por favor, consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Sí, realizamos envíos a todo el mundo a través de DHL. Puede realizar un pedido en nuestro sitio web: https://woodtrick.com/
Puede utilizar su número de seguimiento para rastrear su paquete. Si no se puede realizar el seguimiento de su artículo, comuníquese con el soporte del Agente Postal o envíenos un correo electrónico: Si su artículo nos fue devuelto según el número de seguimiento, contáctenos en support@woodtrick.com para encontrar una solución a esta situación
¡Oh, no! Lo sentimos. Si el agente postal determina que su paquete no se puede entregar, nos será devuelto. Una vez que recibamos físicamente su paquete y confirmemos que no pudo ser entregado, emitiremos un reembolso completo de su pedido o podemos enviárselo nuevamente después de contactarlo para confirmar su dirección correcta. ¡Se le notificará cuando esto suceda!
Nuestros productos generalmente (palabra clave: generalmente) se envían dentro de 3 a 5 días HÁBILES (¡los días hábiles NO incluyen fines de semana ni días festivos!). Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá una confirmación de envío por correo electrónico con un número de seguimiento.
Dentro de los EE. UU., el envío estándar gratuito suele tardar entre 5 y 9 días hábiles.
Sí, puede elegir un método de envío al realizar un pedido. El envío urgente por FedEx cuesta $20.00 y se entrega en 2 días.
A veces, la información de seguimiento postal puede ser incorrecta y los paquetes se marcan como entregados antes de que lleguen realmente; ¡eso sucede! Su paquete probablemente se entregará en unos días, pero es recomendable consultar con sus vecinos y/o con la oficina de correos para obtener más información mientras tanto.
¡Estamos muy emocionados de que reciba sus productos, pero por favor sea paciente! Los pedidos internacionales pueden tardar hasta 30-60 días hábiles en entregarse. A menudo es útil consultar el seguimiento en línea de su servicio de mensajería local, ya que puede tener información de seguimiento más precisa para su pedido. Alternativamente, recomendamos contactar directamente a su oficina de correos/aduanas local. La mejor manera de hacerlo es simplemente localizando su oficina de correos/aduanas más cercana y visitándola en persona. Recomendamos visitar la oficina físicamente para localizar su paquete, ya que el seguimiento en línea de su servicio de mensajería puede no reconocer el número de seguimiento generado por su agente postal. Si pasan 30 días hábiles completos y no recibe su pedido, ¡comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente por correo electrónico (support@woodtrick.com) con su número de pedido!
¡Sí! Hacemos envíos a apartados postales. Pero no podemos garantizar que nuestro paquete quepa en su apartado postal.
Una vez que se envía su pedido, no podemos realizar ningún cambio en la dirección de envío. ¡Sin embargo, debería poder actualizar su dirección en el sitio web del agente postal! Si su paquete nos es devuelto debido a una dirección incorrecta, será cancelado y reembolsado. ¡Le notificaremos si esto sucede!
Todos los pedidos internacionales están sujetos a impuestos de aduana y aranceles según lo definido por el país de importación. Desafortunadamente, no podemos proporcionar información sobre si se le cobrarán o no impuestos de aduana/aranceles. Los impuestos serán determinados por el país de importación a la llegada de su pedido en función del valor del producto. WoodTrick no asume ninguna responsabilidad por los impuestos incurridos en artículos con descuento, promocionales o de regalo. Todos los impuestos deben ser pagados por el destinatario del paquete.
¡Aceptamos todas las tarjetas de crédito principales, así como PayPal!
¡Lamentamos mucho la confusión con su pedido! Por favor, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de Atención al Cliente (support@woodtrick.com) para obtener ayuda con esto.
¡Dios, no! Hacemos todo lo posible para que su pedido llegue en perfectas condiciones, pero entendemos que pueden ocurrir errores. Como adoramos nuestros modelos WoodTrick, su completa satisfacción es nuestra máxima prioridad y estaremos encantados de ayudarle con cualquier problema con su pedido. Por favor, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de Atención al Cliente (support@woodtrick.com) para obtener ayuda con esto.
Nuestras instrucciones están en 9 idiomas. No tenemos la instrucción solo en inglés, ya que nuestros rompecabezas se ensamblan en todo el mundo.
Claro, el rompecabezas se puede pintar. Es mejor usar pintura acrílica después del ensamblaje.